Quais as características essenciais de um rececionista?  O rececionista é muito mais do que o primeiro rosto da sua clínica, é através dele que os seus potenciais clientes decidem se confiam ou não nos seus serviços. E no episódio de hoje, revelamos porque a empatia (não apenas simpatia) é a chave para transformar visitantes em clientes fiéis. Descubra como criar uma conexão genuína desde o primeiro "olá", através de uma comunicação que demonstra verdadeira compreensão e cuidado. E se realmente valoriza a excelência no atendimento, as inscrições para o curso Atendimento de Sucesso na Saúde estão abertas! https://academianegociosdesaude.pt/curso-atendimento-de-sucesso/?utm_source=spotify_org&utm_medium=podcast