我近期看到一份英國Cipher線上人力資源公司在去年2023年6月做了一項有關優秀主管特質的線上問卷調查。 訪談者是1000名員工，針對至少一個公司裡面有26名員工的組織，來去做的一個線上調查。 調查的主要的題目：就是在員工看來，優秀的主管最必須具備的特質能力是什麼？ 上次談到前兩名，今天要談到第三名就是誠實和積極的工作： 這裡的誠實，包括合法、還有真誠待人。 如何做到呢?有以下3 點建議 1.人際溝通能力2. 增進同理心的聽力技巧3. 建立真誠的關係 1.人際溝通能力 經理有效聯繫和溝通的能力可以團結和激勵團隊。 無論溝通是正式的還是非正式的、書面的還是口頭的、還是以團隊為導向還是以個人為導向，都要以讓團隊感到舒適的方式進行溝通。 簡訊、電子郵件、電話和面談都是重要的溝通方式。 優秀的管理者知道何時根據情境或個人調整自己的溝通方式。 2. 增進同理心的聽力技巧 積極傾聽與其他溝通技巧一樣重要。優秀的管理者透過充分傾聽團隊的分享來重視、尊重和欣賞團隊的見解和想法。 正確傾聽還可以幫助您更好地理解關鍵訊息，並且可以在出現問題時建立聯繫和信任。 3. 建立真誠的關係 主管培養真誠的關係，就是工作時能了解到團隊成員他們的技能和個性如何最適合能達到工作任務和目標，並花時間建立良好的工作關係。 主管身分要以身作則，這樣可以激勵員工更加敬業。 您務必要稱讚團隊任何出色的工作表現。 而且您是可以告訴下屬您的遠景計劃，為下屬提供職業發展計劃，以促進他們在組織中的成長。 Powered by Firstory Hosting