Ep. 144 - 3 estratégias para um serviço pós-venda eficaz!
Description
Devemos trabalhar com o nosso cliente num serviço pós-venda? Como é que conseguimos retê-lo e fazer com que volte à nossa clínica?
Manter uma relação frequente e estratégica com o nosso cliente é o segredo. Um SMS, um follow up após consulta ou tratamento e até uma partilha através de e-mail marketing, são abordagens personalizadas e, muitas vezes, automáticas, que não só retêm o cliente, mas também o mantém próximo da nossa clínica.
Cada contacto é uma oportunidade para transmitir a consciência constante de melhoria e o cuidado com o cliente. Proporcione uma experiência contínua e de qualidade em cada pós-venda.
E se ainda não se inscreveu na nossa Aula Gratuita “VENDA 3x MAIS na SUA CLÍNICA em 2024”, é o momento certo para o fazer.
No dia 1 de fevereiro às 21h, vamos estar juntos, numa aula online e gratuita para abordar o papel determinante da venda na sua clínica.
Quais as características essenciais de um rececionista?
O rececionista é muito mais do que o primeiro rosto da sua clínica, é através dele que os seus potenciais clientes decidem se confiam ou não nos seus serviços.
E no episódio de hoje, revelamos porque a empatia (não apenas simpatia) é a...
Published 11/07/24
Quantas oportunidades de negócio está a perder devido a chamadas mal conduzidas?
No episódio de hoje, Marta Antunes, a nossa Diretora de Operações e Especialista em Vendas na Academia Negócios de Saúde, revela os segredos que transformam simples chamadas em clientes fiéis.
Não existe uma...
Published 10/31/24