Ep. 172 - Os desafios comuns da delegação e como superá-los
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Quando pensa em delegar, quais os maiores desafios que lhe surgem?
Ter consciência deles é o primeiro passo para os superar, mas começar a delegar não é de fato uma tarefa simples. Seja pelo tempo que necessita para reconhecer a quem delegar e começar a fazê-lo, pela falta de confiança na decisão ou até pela falta de feedback bilateral sobre essa delegação.
Delegar é um processo que se cria, otimiza e vai-se aprimorando continuamente. Mas para isso, é essencial que aprenda a confiar na equipa, dando-lhes espaço para crescer, comunique de forma eficaz e ofereça todo o suporte possível.
Quais as características essenciais de um rececionista?
O rececionista é muito mais do que o primeiro rosto da sua clínica, é através dele que os seus potenciais clientes decidem se confiam ou não nos seus serviços.
E no episódio de hoje, revelamos porque a empatia (não apenas simpatia) é a...
Published 11/07/24
Quantas oportunidades de negócio está a perder devido a chamadas mal conduzidas?
No episódio de hoje, Marta Antunes, a nossa Diretora de Operações e Especialista em Vendas na Academia Negócios de Saúde, revela os segredos que transformam simples chamadas em clientes fiéis.
Não existe uma...
Published 10/31/24