Ep. 181 - Persuasão x ética, quais os limites?
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Quais são os limites entre a persuasão e a ética?
Enquanto profissionais de saúde, com o nosso código deontológico, temos de nos reger pela ética na saúde. No entanto, na minha perspectiva, a persuasão é algo complementar à ética e não antagónica.
Quando comunicamos de forma clara e para o bem do cliente, a nossa intenção de persuasão deixa de ser negativa. É importante que ele perceba o benefício do que fazemos, do estamos a vender, a favor dele.
Quais as características essenciais de um rececionista?
O rececionista é muito mais do que o primeiro rosto da sua clínica, é através dele que os seus potenciais clientes decidem se confiam ou não nos seus serviços.
E no episódio de hoje, revelamos porque a empatia (não apenas simpatia) é a...
Published 11/07/24
Quantas oportunidades de negócio está a perder devido a chamadas mal conduzidas?
No episódio de hoje, Marta Antunes, a nossa Diretora de Operações e Especialista em Vendas na Academia Negócios de Saúde, revela os segredos que transformam simples chamadas em clientes fiéis.
Não existe uma...
Published 10/31/24