Walt Disney đã từng nói rằng: "Bất kể là bạn làm gì, hãy làm cho thật tốt. Hãy làm thật tốt để khi mọi người thấy bạn làm việc đó, họ sẽ muốn quay lại và xem bạn làm việc đó một lần nữa, họ sẽ muốn đưa những người khác đến và cho họ thấy bạn làm tốt đến như thế nào."   Điều đó cho thấy rõ việc chăm sóc và mang lại những trải nghiệm tốt đẹp cho khách hàng có ý nghĩa quan trọng thế nào đối với sự thành bại của doanh nghiệp nói chung và nhà môi giới nói riêng.   Trong Podcast #10 này, Batdongsan.com.vn đã mời Mr. Phan Thành Bảo - Quản lý giàu kinh nghiệm và đồng thời là một trong những chuyên gia về CSKH tham dự chương trình. Mr. Bảo sẽ có những chia sẻ và phân tích sâu về những khái niệm cũng như các nguyên tắc cơ bản để giúp các nhà môi giới hiểu và ứng dụng vào công việc một cách hiệu quả.  Hãy lắng nghe ngay thôi nào!