Diretor de Vacation Ownership no Hot Beach Parque e Resorts, Luiz Fernando Mathia fala sobre o modelo de negócio de multipropriedade, passando por temas como a terceirização, vendas, pós-vendas, valor geral de vendas e carteira de recebíveis. Na pauta, Mathia fala sobre a multipropriedade para o alto padrão e o pensamento deste segmento voltado para o entretenimento e lazer.  Estrutura do episódio:. • 04:40 - É possível entrar no setor de multipropriedade usando a terceirização? • 07:00 - O que não terceirizar em hipótese alguma? • 08:30 - Por que o pós-venda é tão importante na multipropriedade? • 11:30 - A estrutura do pós-venda • 15:10 - VGV e carteira de recebíveis  • 18:09 - O que é folclórico ou exagero na venda de multipropriedade? • 20:30 - A venda por emoção e as taxas de cancelamento  • 24:27 - As abordagens de venda • 34:14 - Como formar equipe com escassez de mão de obra dentro do setor? • 39:51 - Multipropriedade dá rentabilidade? • 44:15 - É viável a multipropriedade para o alto padrão? • 50:00 - Na multipropriedade, quanto maior a entrada, maior é um cancelamento?  • 53:47 - Entretenimento e lazer na multipropriedade • 58:13 - Considerações finais