Heute spreche ich mit Daniel über die Effizienzsteigerung von Unternehmen, indem man Prozesse optimiert, bevor man neue Mitarbeiter einstellt. Als Gründer des Digital-A-Teams betont Daniel die Nutzung von digitalen Avataren zur Verbesserung der Kundeninteraktionen. Er erklärt, wie Unternehmen durch die Automatisierung von Prozessen Zeit sparen und effektiver arbeiten können. Wir diskutieren die Priorisierung der Prozessdefinition vor der Einstellung von Personal und wie digitale Avatare helfen können, häufig gestellte Fragen zu beantworten und Beratungen zu unterstützen. Am Ende geht es auch um die Wichtigkeit der Projektübergabe und wie automatisierte Prozesse zu einer verbesserten Kundeninteraktion beitragen können.