“搬家”看似是一件稀松平常的事情，但可能每一次“搬家”都是一次“劳民伤财”的经历。无从下手的打包，纠结挑选哪一家搬家公司，操心纷繁的服务类目如何选择、收费是否有陷阱、服务标准是否和约定有出入，最终的交付是否丝滑如意。在搬家这件简单的事情上可能有很多复杂的问题困扰着大家，同样也困扰着我们的主播。Bessie来大陆工作的这几十年，接触了各种提供搬家服务的供应商，也体验了各种不同的搬家服务，有让人欣慰的经历，也踩过无数坑。本期「贝望录」，我们邀请了搬家行业的资深从业者，一起来聊聊搬家公司这个极度依赖“人”的不确定性的行业是如何来运转的，它的作业标准是怎么制定到执行的，容易被忽略的服务细节，定价和收费中的各种猫腻，以及个中或好笑或辛苦的故事。 【本节目由Withinlink碚曦投资协作体出品】 【嘉宾】 Ben Zou 彼安居 BEYOND RELOCATION 创始人 【主持】 李倩玲 Bessie Lee 广告营销行业资深从业者，商业观察者 【本期内容提要】 [02:15]提供relocation这类服务的公司在中国市场的由来 [09:34]无法规模化背后的原因 [12:11]international mover（国际搬家公司）这类公司如何成长起来的 [16:32]“日式搬家”的理想和现实 [25:01]搬家公司的SOP（标准作业程序）可以细致到一个插头 [29:41]我们选人恰恰不是看劳力，而是看脑力，打包可能是最简单的事 [34:54]“督导”这个角色的重要性 [43:33]碰到“李鬼”公司 [46:51]搬家公司按纸箱件数来收费合理吗？ [51:22]收纳，家政，保洁会成为搬家公司的细分服务吗？ [55:41]针对中国市场的需求，有些落地的服务是可以做减法的 [01:00:32]跨境搬家中的各种“坑” [01:11:31]转型业务：“个人仓库”和“艺术品物流” 「贝望录」听友见面会上海站招募中： 活动信息： 时间：2023年11月12日，2pm-5pm 地点：BottleDream basecamp，上海市长宁区利西路152号二楼 A 费用：RMB199/人（含店内咖啡吧任意饮品一杯） 报名详情请见海报，或点击链接报名 ：https://hdxu.cn/MLjwT 【后期制作】 灰灰 【收听方式】 推荐您使用Apple Podcast、小宇宙APP、喜马拉雅、汽水儿APP、荔枝播客、网易云音乐、QQ音乐、Spotify或任意泛用型播客客户端订阅收听《贝望录》。 【互动方式】 微博：@贝望录 微信公众号：贝望录+ 商务合作：[email protected]