Bienvenue dans ce nouvel épisode de Beyond Marketing, le podcast de Sortlist ⚡️ J’accueille aujourd’hui Faustine Rohr-Lacoste, Head of Community chez CFO Connect et Spendesk. Dans ce podcast, on parle de création de communauté. Concrètement, Faustine nous explique ce qu’elle a mis en place chez Spendesk pour créer une communauté de 5000 membres. On parle d’abord de pourquoi ils ont lancé CFO Connect, des profils auxquels ils s’adressent, et des problèmes qu’ils voulaient résoudre avec cette communauté. Faustine nous donne ensuite sa définition de ce qu’est une vraie communauté, et de la différence fondamentale avec un groupe Slack ou des followers sur Instagram. Justement, on aborde ce qu’ils ont mis en place chez Spendesk pour créer cette vraie communauté : Canaux de communication Organisation d’évènements Création de contenu Échanges réguliers avec les membres Critères de sélection Enfin, on clôture le podcast en parlant des investissements nécessaires pour construire une communauté, et de la difficulté à évaluer le R.O.I de manière chiffrée. Je vous souhaite une très bonne écoute, plein d’apprentissages, et surtout : partagez le podcast à une personne que le contenu d’aujourd’hui pourrait aider. À très vite !