Helya Riazat är rektorn som har skapat en skola med plats för ungas gränslösa drömmar – i ett resurssvagt område med återkommande skjutningar. I Chef Dilemma berättar hon om värderingarna, ledarskapet, jobbvardagen och metoden bakom Järvaskolans succéresultat där 9 av 10 elever går ut högstadiet med gymnasiebehörighet.  "Att vara lösningsorienterad präglar hela verksamheten", berättar hon. Varje elev får besök hemma av rektor och kurator. "Att skapa förtroende i början minskar arbetsbördan i längden." Cissi Elwin ställer henne inför några olika dilemman. Hur hanterar hon en förälder som vill förhandla upp sin sons betyg? Och HUR kort får en elevs kjol egentligen vara?