“CIAM é onde o CSO se encontra com CMO”, dizem por aí. A área de CIAM ganha cada vez mais importância e há quem até questione se ela deveria fazer parte de segurança da informação, já que também é muito próxima do Marketing. O fato é que ela é a primeira impressão que o consumidor tem ao usar os canais digitais. No episódio de hoje, falamos sobre como as organizações estão gerenciando as identidades de às vezes milhões de consumidores, mitigando fraudes, mas com simplicidade, sem impactar na experiência do usuário.