In dieser Episode des Podcasts geht es um verschiedene Aspekte des Groundhandlings. Christian beschreibt die Aufgaben von Ramp Agents, Beladungsplanung, Turnaround-Planung und Auswirkungen der Coronazeit. Weitere Themen Baggage Reconciliation System (BRS), Interlining und das Bingo Card System. Verschiedene Vorfallberichte und Probleme wie Kollisionen, Treibstoffvorfälle und GPS-Störungen werden ebenfalls behandelt. Die Episode endet mit einer Geschichte aus Lagos