Description
حلقة دردشات عن تجربة العميل نتحدث مع الدكتورة لمى الشنطي عن التحول الرقمي في تجربة العميل ومناقشة الامور التالية:
الفرق بين ال Digitaization, Digitalizationk و digital transformation
ما هو اثر التحول الرقمي على تجربة العميل
اهم التحديات والفرص عند التحول الرقمي
بيئة العمل الرقمية Digital Workplace
أهم المؤشرات لقياس نتائج التحول الرقمي
استراتيجية تجربة العميل