تطوير استراتيجيات تجربة العميل واهم عوامل منظور العملاء والشركات
Listen now
Description
هذه الحلقة المميزة نتحدث مع الأستاذ هاني مختار عن أهم الممارسات لادارة وتطوير استراتيجيات تجربة العملاء والتي كان له الأثر المميز وحققت نجاحات باهرة في عدد من الشركات العالمية وسنتحدث ايضا عن أهم ممارسات نشر ثقافة تجربة العميل ومشاركة الموظفين يحظي الاستاذ هاني بسمعة علمية وتنفيذية كبيرة علي المستويين العالمي والاقليمي كونه مؤلف وصاحب نظريات مؤثرة وتنشر مؤلفاته في اهم المراكز البحثية العالمية و يحمل الاستاذ هاني خبرة تربو علي ال25 عامًا مع تجارب تحول ناجحة في قطاعات تقنية المعلومات والقطاعات الحكومية والقطاعات المصرفية وقطاعات الاتصالات و الشركات والتجزئة وغيرها ايضًا