Sven Pichal en Katleen Craenhals onderzoeken het voordeel van de klantenkaart bij de supermarkt. "Ik denk niet dat je veel bespaart als je zo'n kaart gebruikt", zegt Katleen. "Supermarkten beloven veel voordeel, maar ik denk dat dat in de praktijk dik tegenvalt." Sven is het daar niet mee eens. "Ik ben er zeker van dat je geld laat liggen als je geen klantenkaart hebt." Wie heeft gelijk?