Кто кого больше боится - стоматолог или пациент?
Listen now
Description
DentalStories решил поговорить про страхи: как пациента, так и врача. Почему стоматолог так боится “выглядеть продавцом”? Можно ли успокоить стоматофоба еще до посещения клиники? И как быть, если заметил ошибку коллеги? Выпуск будет полезен для пациентов: чтобы продуктивно строить диалог с врачом, понимать мотивы клиники и побороть некоторые страхи. Видео пригодится и врачу: вы получите ответ, как же быть в неоднозначных ситуациях, почему пациенты реагируют именно так и как избежать конфликтов.
More Episodes
Published 04/23/24
Делимся новым выпуском подкаста DentalStories! Летом 2023 года DentalStories организовал Круглый стол с уважаемыми стоматологами, докторами наук и преподавателями, в результате которого разработали план бесплатных лекций (их можно посмотреть на нашем канале). Этот выпуск - подведение итогов...
Published 03/27/24
В этом подкасте Dental Stories мы глубоко погрузились в тему клиентского сервиса. Как он меняется, что в сервисе уже неактуально? Какие новые тренды задают запросы пациентов? Наши гости поделились своим видением сервиса: принципом гостеприимства и этическим кодексом. Надеемся, подкаст поможет...
Published 02/27/24