Design není jen o produktech a hmotných věcech, ale především procesech a právě tomu se věnuje design služeb. Co si pod service designem představit? Kam ho aplikovat a nebo kde ho studovat? Zjisti, jak dobrý design služeb mění státní správu, ale i procesy každodenního života. O tom a mnohém dalším jsme si povídali s Ladislavou Zbiejczuk Suchou a Romanem Novotným. Tahle první velmi výživná epizoda tak startuje naší novou sérii zaměřenou na designu služeb. Ladislava Zbiejczuk Suchá je sběratelka výzkumných a designových metod a user experience researcher na volné noze, dnes se věnuje hlavně akademickému výzkumu působí na Katedře knihovnictví a informačních služeb na MUNI, kde je garantkou bakalářského programu Design informačních služeb. Rovněž je také garantkou a mentorkou projektu 100metod.Roman Novotný učí na KISKu předměty spojené tematicky hlavně s Transition Designem, kde garantuje magisterskou designovou profilaci. Kromě toho vyučuje na i na Fakultě výtvarných umění VUT, v Praze na UMPRUM a v rámci stáže působil také v Norsku i na University of Oslo. V rámci svého doktorátu se zabývá urbanismem, architekturou a ne-lidskými aktéry v designu. Dobrou chuť!