Jak to vypadá, když se design služeb potká se státní správou? Národní pedagogický institut ČR je organizací přímo řízenou MŠMT. Zajišťuje přenos vzdělávacích inovací z centrální koncepční úrovně do školské praxe v regionech a také stojí za tvorbou rámcových vzdělávacích programů pro předškolní, základní, základní umělecké a střední vzdělávání. Relativně nově vznikající tým designu služeb do NPI přináší principy jako design služeb, resp. designové myšlení (design thinking) a agilní přístup a snaží se, aby NPI budovalo služby, které budou atraktivní, použitelné a užitečné z pohledu uživatele, efektivní a konkurenceschopné z pohledu NPI jako poskytovatele a hodnotné z pohledu společnosti jako celku. O to, jak v to v týmu designu služeb v NPI chodí se s námi podělili jeho členové Michal Kříž a Katarína Pribylová. Oba začínali studiem marketingové kounikace na FMK UTB ve Zlíně a nyní si svoje znalosti rozšiřují na KISK MUNI. Dobrou chuť!