Media sosial dalam membantu brand dan marketing sih sudah jadi kurikulum perkuliahan. Tapi kalau untuk negosiasi, masih belum optimal. Padahal sebenarnya dengan membaca trend dan audience, social media bisa dijadikan alat negosiasi dalam menggerakan sebuah opini. Dalam episode ini, @nafilamaulina menjabarkan case study dari Amazon dalam proses negosiasi lewat media sosial. Jadi sebenarnya, negotiator bisa banget pakai social media loh.