E5 - So schaffst du positive Kundenerlebnisse für mehr Unternehmenserfolg
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In der fünften Episode unseres Podcasts "Meet a CEO" heißen wir Felix van de Sand und Tim Kawohl willkommen. Felix ist der Geschäftsführer von COBE, während Tim als Leiter des UX/UI-Teams tätig ist. Heute geht es vor allem darum, wie man als Unternehmen eine gute User Experience für seine Kunden schafft und warum das den Erfolg des Unternehmens beeinflusst.  COBE ist eine Designagentur mit Sitz in München und spezialisiert sich auf die Gestaltung erfolgreicher digitaler Produkte. Zu ihren Kunden zählen Unternehmen wie ProSiebenSat.1, Vodafone und die Messe München. Felix beginnt mit der Erklärung, warum vier Designer sich dazu entschlossen haben, ihre eigene Agentur zu gründen, und wie es dazu kam, dass sie bereits innerhalb eines Jahres ihr eigenes Produkt, eine Fantasy-Fußball Manager-App namens "Kickbase", entwickelten. Anschließend tauchen wir direkt in das Thema User-Experience ein. Wir diskutieren darüber, welche Rolle die User Experience beim eigenen Unternehmenserfolg spielt. Tim erzählt uns, was eine gute User Experience ausmacht und wie seine User Experience zum Start bei COBE war.  Felix gibt uns tiefe Einblicke in die Kundenakquise bei COBE, wo die User Experience erneut eine wichtige Rolle spielt. Er erzählt, auf welchen Wegen sie potenzielle Kunden erreichen und wie sie ihre eigene User-Experience gestalten, um Interessenten zu zahlenden Kunden zu machen. Dabei sprechen wir auch über das Thema Budget. Zum Abschluss teilen wir jeweils positive sowie negative Beispiele einer User-Experience. Spoiler: Es fallen Namen wie Sky, Dazn, Apple und Youtube. Alle Links zu Felix, Tim und COBE: Felix: https://www.linkedin.com/in/felix-van-de-sand/ Tim: https://www.linkedin.com/in/tim-kawohl-7215a8201/ COBE: https://www.cobeisfresh.com/ Digital Product Talks: https://open.spotify.com/show/30GccYWF3QgADCvhK4NVIK?si=abd33ccc15b4479a https://podcasts.apple.com/de/podcast/digital-product-talks-der-cobe-podcast/id1489700646 Alle Links zu uns: Pascal: https://www.linkedin.com/in/pascal-lehnert/ Lehnert Media: https://lehnertmedia.com
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