Episode 99: Webdesign og neuromarketing Kender du følelsen af overskuelighed, når du lander på en hjemmeside? I denne episode ser vi på hjernens processer når den interagerer på en hjemmeside, og hvorfor mange besøgende forlader hjemmesiden, inden de er nået i mål. Lyt med og få tips til hvordan du selv tester din hjemmeside for hjernevenlighed! Tema: Webdesign og neuromarketing I denne episode har vi samlet en masse tips til hvordan du selv kan gennemskue, hvor hjernevenlig din hjemmeside er.  Når vi interagerer med hjemmesider, er det vores arbejdshukommelse der er på arbejde. Den kan fastholde 5-9 stykker information ad gangen. Nogle af de ting vi kan arbejde med, når vi optimerer hjemmesider, er: Kognitiv fluency: hvor nemt eller svært det er for hjernen at forstå input. Med andre ord giver forskningen indsigt i hvordan det vi ser bliver opfattet, behandlet og husket i hjernen.  Von Restorff effect Serial position Hick’s law Law of proximity Kognitiv load er mængden af mental energi der kræves til at processere en given mængde information.  Hjernen har begrænsede kognitive ressourcer som skal allokeres til alle mentale opgaver der bliver eksekveret i øjeblikket. Kognitiv load er den totale mængde mental aktivitet som korttidshukommelsen håndterer i et givent øjeblik. Hvis design kræver for mange opgaver i korttidshukommelsen når vi til en overload i hjernen.  Når en brugers kognitive load stiger, bliver deres evne til at arbejde effektivt sløvet indtil de når et stadie af kognitiv overload.  Saturation: Når overload er for højt til at blive processeret. Pollution: Når en bruger bliver sat til at processere unødvendigt og dårligt designet information.  Intrinsic cognitive load Udfordringen ifbm. instruerende indhold.  Når vi skal instruere eller lære, så skal sætningerne holdes korte, simple og med velvalgte ord for at brugeren nemt kan følge instrukserne.  Germane cognitive load Udfordringen ifbm. at processere information og skemakonstruktioner. Skemaer beskriver et tankemønster der organiserer informationskategorier og alt relateret til disse.  Det er lettere for os at huske og lære hvis vi kan genkende et mønster – og endnu lettere hvis det er fra et mønster vi allerede forstår.  Cognitive load: Opstå når vi har 1) for mange valg, 2) for mange krav til tankeprocessering, 3) manglende klarhed.  Undgå unødvendige elementer Alt der ikke hjælper brugeren med at nå sit mål arbejder imod dem fordi de bliver nødt til at processere en masse irrelevant information. Processeringen foregår i korttidshukommelsen sammen med al den relevante information. Korttidshukommelsen har en begrænset kapacitet og jo højere presset bliver, desto mindre kan den koncentrere sig.  Undgå unødvendige farver, billeder, designfloskler og layout der ikke er afgørende.  Udnyt de almindelige designmønstre Ved at bruge de almindelige designmønstre når det giver mening, tilføjer du en familiaritet til designet med elementer som brugerne allerede forstår. Det begrænser de krav til ny læring som du stiller til brugeren og giver plads til at fokusere på at nå deres mål.  Fjern unødvendige opgaver Hver gang en bruger skal læse indhold, huske information eller tage en beslutning tilføjer du til den kognitive load. Så meget som det er muligt er det godt at fjerne opgaverne fra brugeren og gøre det lettere for dem at fokusere på at nå deres mål.  Minimer valg Korttidshukommelsen er begrænset. Når vi får for mange valg indgår vi i et beslutningskoma. Minimer antal valg som brugeren skal foretage, især ift. navigation, formularer og drop downs.  Grupper valgmuligheder