En este capítulo planteo diferentes posturas y estrategias en relación a la importancia de la atención al cliente en tu negocio digital. Sin duda alguna, los negocios que tienen una estrategia clara (una metodología) para gestionar dudas de potenciales clientes y problemas de clientes actuales, obtienen un grado de satisfacción superior por parte de estos clientes o clientes potenciales. Muchas personas inician conversaciones con la marcas a quienes quieren comprar, es una manera de afianzar...

A veces nos obsesionamos con la inversión publicitaria. Queremos poner más y más dinero en publicidad para conseguir más ingresos. Este es el método que más rápido nos parece para poder escalar campañas y, en definitiva, escalar un negocio. Pero... ¿Sabes que hay otras estrategias? Imagínate si eres capaz de aumentar tu tasa de conversión del 3% al 6%. Venderías el doble con la misma inversión publicitaria. Lo mismo te ocurriría si consiguieras subir el ticket medio de tu cliente de 30€ a...

¿Sabes que dejar ir/soltar a tus clientes que no te convienen es un paso indispensable para incrementar tus ingresos? En este capítulo especial de mi cumpleaños hago una reflexión sobre mis últimos 6 meses como empresaria, mis éxitos, mi experiencia con el coronavirus y... ¿crees que he cumplido con mis propósitos para esta primera mitad de año?

¿Hay que seguir publicando anuncios si tienes un e-commerce? ¿Qué estrategia de marketing hay que seguir en caso de tener una tienda online durante la crisis de coronavirus? Más info en mi blog: https://emmallensa.com/invertir-campanas-publicidad-coronavirus/

Especial confinamiento coronavirus. En el capítulo de hoy comparto un libro que te ayudará a sobrellevar el confinamiento. Se trata de ‘El hombre en busca de sentido’ de Viktor Frankl

¡No copies la estrategia de otra persona! A ti no te tiene porqué funcionar. Puedes perder mucho dinero y tiempo si lo haces. Más info en el blog https://emmallensa.com/por-que-aprender-estrategia-y-replicarla-puede-fallarte/

Otro motivo por el cual puedes NO estar vendiendo tus servicios.... la confianza. ¿Das suficiente confianza a tus potenciales clientes en tu comunicación con ellos?¿Les ofreces certeza para que puedan dar el paso y tomar el riesgo de contratarte?

¿Vendes servicios? ¿Te cuesta cerrar ventas? En este episodio te cuento 3 razones por las cuales puedes no estar vendiendo tus servicios.... 3 razones que conectan con el embudo de ventas que hayas (o no hayas) diseñado.

Los emails a puerta fría son una estrategia que te permite conseguir nuevos clientes sin invertir en publicidad. Además, este tipo de estrategia hace que puedas elegir los clientes con los que trabajar e incluso subir tus tarifas. ¿Quieres saber cómo aprovechar esta estrategia al máximo? Escucha este capítulo

¿Existe la cuesta de enero? ¿Nuestra percepción de lo que es “normal” limita nuestro potencial? ¿El techo de cristal es nuestra mentalidad (mindset)? Diario del mes de enero de una emprendedora que creyó en la cuesta de enero.

En este capítulo comentamos qué es el estado de madurez del cliente y cómo lo integramos con un embudo de ventas para conseguir más clientes en nuestra estrategia de marketing digital

Primer capítulo del podcast de Emma Llensa, consultora de marketing digital. Aprovechando el cambio de década toca poner orden y preguntarte dónde quieres estar dentro de 10 años, qué objetivos tienes, quién quieres ser. Definir los objetivos del 2020 y comprometerte con ellos es también indispensable para conseguir el éxito. Recuerda que tendimos a sobrevalorar lo que podemos hacer en 1 año y a infravalorar lo que podemos hacer en una década.