Un verdadero Master marketer busca el estado de integridad, es decir en la búsqueda constante del balance. Aaron Herzberg nos habla en este capítulo de la importancia de tener una estrategia omnicanal para tus negocios, es decir, estar en todas las áreas posibles para aumentar tu alcance y también nos explica cómo llevar esta estrategia con la mentalidad adecuada y desarrollar nuevas habilidades siendo efectivo.