El enfoque del diseño centrado en el usuario busca entender el verdadero problema y aplicar la mejor solución posible. Esta semana complementamos nuestra saga UX con la perspectiva del diseñador sobre lo que puede ser el Legal Design. Conversamos con Manuela Quaresma, profesora del departamento de Arte y Diseño de la Pontificia Universidad Católica de Rio de Janeiro. Ella es investigadora en el laboratorio de Ergodesign y Usabilidad de la misma universidad, y nos contará sobre las metodologías, la forma de pensar y la misión del diseñador de productos y servicios. Entenderemos aún más cómo es que los abogados podemos complementar nuestra tarea legal con una metodología que comprenda al usuario otorgarle un mejor servicio.