Starbucks pasó de ser una pequeña tienda a una de las marcas mas reconocidas del mundo, en el capitulo de hoy descubrirás la historia de esta empresa pero lo más curioso, entenderás porque Starbucks nunca han vendido realmente café si no algo muy diferente. Una historia que muestra como a veces es necesario un gran cambio para un crecimiento pero que también te enseñará que no siempre todo es fácil, pues quizás no lo sepas pero Starbucks sufrió una gran crisis que casi le hizo cerrar. Aprende de los aciertos y errores de grandes empresarios tanto a nivel de marketing, como de psicología y gestión de negocios en este primer capítulo de En estado de Gracia.