En el episodio de hoy vamos a conocer como fidelizar clientes y convertirte en un referente de tu sector gracias a los sistemas de fidelización de clientes, incluso en nichos tan competidos como el de Sephora, la marca que vamos a analizar hoy. Sephora ha sabido mantener a sus clientes con una fidelidad poco común en el sector de la belleza y los productos para el cuidado personal. ¿Cómo lo ha hecho? Hoy, lo descubrirás en este episodio.