Michel Laporte Godorn är gäst och vi pratar om behovsanalysen. En riktigt bra behovsanalys skapar fokus, kundvärde och effektivitet i försäljningen. Det handlar om att förstå vad kunden behöver och inte minst visa intresse för den du skall sälja till. Du får konkreta tips på hur du lyckas göra en bra behovsanalys, före under och efter mötet med kunden. VI diskuterar betydelsen av att förstå kundens marknad och att vara relevant i kommunikationen. Detta är sista delen av fyra med Michel Laporte Godorn.