การทำธุรกิจทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เรื่องสำคัญไม่ใช่แค่เรื่องการแข่งขันกับคู่แข่งทางการค้า แต่ยังมีเรื่องที่สำคัญที่สุดคือ ลูกค้า ซึ่งเป็นโจทย์ใหญ่ในทุกการทำธุรกิจ โดยเฉพาะเรื่องการหาหรือเพิ่มเติมลูกค้าใหม่ รวมถึงการจูงใจให้ลูกค้าเดิมอยู่และบอกต่อ ข้อมูลทางการตลาดมีตัวเลขด้านงบประมาณเกี่ยวกับลูกค้าพบว่า การหาลูกค้าใหม่ต้องใช้งบประมาณสูง ในขณะที่ลูกค้าเดิมกลับใช้งบประมาณที่น้อยกว่ามาก หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ แนวทางใดที่ควรเลือกใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงที่สุดกับธุรกิจของตัวเอง ดร.วิทย์ สิทธิเวคิน และ คุณณัฐพล ม่วงทำ นักการตลาด เจ้าของเพจ การตลาดวันละตอน เล่าให้ฟังในรายการ เศรษฐกิจติดบ้าน ค่ะ