Yago es un comunicador nato. Ha trabajado en varios ámbitos de la comunicación: como periodista, ha fundado y dirigido durante cinco años una agencia internacional de noticias de televisión; ha trabajado en departamentos de Comunicación Corporativa, y es director el Master Ejecutivo en Reputación Corporativa de la Universidad de Navarra; enseña comunicación de crisis en España e Italia desde hace quince años. Ha escrito libros “comunicar en aguas turbulentas” y  casos “Arrebato por unas nueces - Una cultura corporativa en crisis” –Korean Airlines- Y nos va a hablar de como comunicar...también en contextos de crisis