Dans l’épisode 2, nous explorerons les fondements de l’influence interpersonnelle ainsi que son impact sur les employés de première ligne. De plus, nous discuterons des différentes techniques de négociation à utiliser selon le type de personne avec laquelle vous négociez.

Dans ce premier épisode, nous allons définir les habiletés politiques, aborder les défis du rôle de cadre intermédiaire et examiner les aspects de la construction d’un réseau au sein d’une organisation.