La gestión de recursos responde a necesidades operativas, propuestas financieras y decisiones administrativas.

Una revisión a los elementos del sistema de gestión de calidad y la preocupación de las empresas por la mejora y optimización de sus procesos a fin de elavar su calidad.

Gestión de Calidad, un breve trayecto que muestra los cuatro absolutos de la calidad, así como también las Seis "C" según Crosby.