Aujourd’hui, il semble que 77 % des consommateurs favoriseraient un centre commercial qui s’engage à limiter son impact environnemental et que 74 % d’entre eux seraient plus enclins à se rendre dans un centre qui promeut l’économie locale. Une vigilance du grand public qui oblige les marques et les acteurs du commerce en général à s’adapter, à s’expliquer, à changer leur processus de fabrication, à revoir leur chaîne de valeur et leurs modes de vente. Cela appelle immédiatement deux questions : Qu’est-ce que les entreprises et les marques font vraiment ? Est-ce que cela répond aux attentes des clients ?   Avec la participation de Julien Goubault, directeur de la communication Klépierre ; Elisabeth Laville, fondatrice de l’agence « Utopies » spécialisée dans l’accompagnement des entreprises dans le développement durable ; Julie-Marlène Pélissier, responsable Sustainability & Corporate Engagement chez H&M ; Delphine Morlot-Robach, chargée de projet à la mission locale du Havre Estuaire Littoral et Clémentine Pacitti, responsable du développement durable pour le groupe Klépierre.