Мы говорим с аудиторией не только голосом. Наше взаимодействие состоит из огромного количества микросигналов: телом, взглядом, речью, походкой, молчанием, дыханием. Это сложный и крайне интересный лабиринт, где возникают те самые «точки касания» с коллегами, клиентами, конкурентами, и через которые рождается связь между слушателем и спикером.