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2022年5月20日,Meta教主Mark哥在一個開發者發布會上,正式宣布自去年11月開始測試的WhatsApp Cloud API,今日將會全面免費開放給所有商業用戶。
這個全新的服務,讓商業用戶及軟件開發商,可以更容易在WhatsApp的基礎上,構建和客製化所需的用戶體驗,加上雲端數據運算的關係,亦可以加速整個用戶體驗的效率。
當然,所有和客戶展開的訊息,1,000個免費對話後,WhatsApp還是會按對話次數收費,一些新增的進階功能,譬如一次過讓10台以上的設備,同時管理聊天對話,都需要額外收費。
但對於一些只需要基本功能或對話量的中小企來說,WhatsApp對住的Cloud API,依然是一個喜訊。