踏入後電商時代，除了基本的品牌購物網站，也有愈來愈多品牌積極把電商與社交網絡整合，透過不同的社交網絡平台，又或者是透過網絡紅人，直接與消費者進行溝通，從而促成網購活動， 因為社交網絡平台的種類繁多，加上多家獨角獸公司如拼多多、雲集、快手科技等的積極進取，過去6-7年，在中國大陸，Social Commerce (社交電商)早已成功搶灘，並且改變了新一代消費者的購物模式。 期間，Facebook shop和Instagram shop其實亦在外國推出了一段時間，到過去兩年，因為疫情加快了網購發展的力度和速度，這兩大社交網絡台柱亦已經正式進入亞洲各國，蓄勢待發。 到底經營電商和社交電商有何不同？整個宣傳策略與消費者旅程(Consumer Journey)又有哪些需要注意的地方？