The Wood Guys, the Good Guys - so nennen sich Denys Nagel und Friedrich Kautz von Holzconnection. Warum? Weil sie mit ihren Möbeln für Nachhaltigkeit stehen. Regionale Materialien, On-Demand-Produktion, Wiederverwendung von Holzresten und vor allem Produkte mit langem Nutz- und Gebrauchswert. Mit ihren Möbeln möchten sie es schaffen, den Wohnraum optimal zu nutzen, auch wenn dieser begrenzt ist und gleichzeitig die Qualität in diesem Wohnraum erhöhen.  Eins wird im Podcast wirklich deutlich: Ihre Unternehmenswerte.  Und die Customer Journey? Die ist nicht nur digital. Wer einmal die Customer Journey durchlebt, dem wird bewusst, dass sie deutlich moderner sind, wie der traditionelle Tischlerbetrieb. Von der Laservermessung bis zu Augmented Reality. Aber auch sie setzen nicht nur auf digitale Kommunikation, sondern nutzen den persönlichen Austausch beispielsweise direkt in den Stores oder bringen die Qualität ihrer Möbel in ihrem Magazin hervor. Das nächste Ziel der beiden wird im Podcast auch thematisiert: Holz-Homes. Wie sie dieses neue Thema angehen und einen neuen Geschäftsbereich schaffen wollen, erfahrt ihr im Podcast.