di Massimiliano Dona e Matteo Grandi | Spedizioni e commercio a distanza sono attività che precedono l’avvento dell’e-commerce. E, da sempre, può accadere che qualcosa non funzioni per il meglio, come testimonia una tavoletta d’argilla risalente al 1750 a.C sulla quale, in caratteri cuneiformi, è incisa la più antica lettera di reclamo della storia. Massimiliano Dona e Matteo Grandi, in questo episodio, attraverso una case-history di successo, ci illustrano come riconoscere un sito sicuro per gli acquisti online e l’importanza di essere affidabili su internet, dalla presentazione dei prodotti ai metodi di pagamento, fino ai servizi di assistenza a disposizione del consumatore . Una produzione Storielibere.fm e Consumatori.it realizzata in collaborazione con Prezzoforte.it