Customer Experience, sprich die Begleitung des Kunden während einer Geschäftsabwicklung, spielt heute eine wichtige Rolle. Markus Gierlich ist Experte auf diesem Gebiet bei Cisco. Im Podcast erklärt er, welche Mehrwerte Customer Experience (CX) den Kunden und Partnern bietet, warum CX mittlerweile ein elementarer Bestandteil bei Cisco ist und wie sich hier die Zusammenarbeit mit Partnern gestaltet. Folgen Sie uns auf Social Media: TwitterFacebookLinkedInInstagram Bestellen Sie unseren kostenfreien Newsletter: IT-BUSINESS Newsletter Unsere Website: IT-BUSINESS | Das Onlinemagazin für den IT-Markt Weitere spannende Podcasts aus unserem Hause BREAKING DATA - der Podcast zu Datenanalyse und AICLOUD ON AIR - mit Experten und Anwendern aus der Cloud-WeltDATACENTER DIARIES - Homestories direkt aus dem Zentrum von Daten und RechnernDEV-METAL - der Podcast für Entwicklerinnen und EntwicklerLOCALHOST - mit spannenden Gästen zu den Themen Netzwerktechnik und IP-basierter KommunikationSECURITY INSIDER - Einschätzungen, Tipps und neue Einblicke in spannende Themen für Security-ProfisSPEICHERHUNGRIG - für Speicherprofis und -interessierte.UNBÜROKRATISCH - zur Digitalisierung der VerwaltungHEALTHCARE DIGITAL - zur Digitalisierung im GesundheitswesenINSIDER RESEARCH - Das Expertengespräch zur Digitalisierung