Quel est l’impact d’une action collective ? Permet-elle d’améliorer réellement la vie des personnes ? Si oui, en quoi ? Sinon, pourquoi ? Ces questions se posent aux pouvoirs publics comme aux associations. Les réponses sont souvent difficiles, car elles nécessitent de mesurer ce qui peut être impalpable, impliquent prudence et nuance.   Les Petits Riens sont une des asbl pionnières en matière de réflexion et d’analyse de l’impact social. Une collaboration avec l’UCLouvain, ainsi qu'une dynamique interne participative, ont permis de mettre en place des outils adaptés et de faire évoluer l’action.   Emmanuel Bawin, Directeur Général, présente leur démarche et répond à nos questions.