导航到底是不是好员工？我不禁有点犯难了。相信很多企业主管在评定员工表现时，也会有类似的困惑。困惑的背后是人性的复杂多变，一览无遗的好员工和一望便知的坏员工毕竟是个例而非常态。管理之所以是艺术，原因恐怕就在这里。

事实上，带来危害的经常不是风险本身，而是对风险的恐惧。

在香港，总有许多人告诉你鲍鱼有多贵，溏心鲍鱼有多好吃，可我总吃不出好来。也许这也和吃的“基因”有关系。而有些东西，因为感情，总让你念念不忘。当年，我与家人住在香港城大，至今我妻子还说城大烤鸭是最好吃的。这也是香港餐厅的一个特点，最好吃的未必是最有名的。

谈判，听上去高大上，其实和我们每个人的生活工作息息相关。大到购房买车，小到让摊主多给你煎饼里加点薄脆，都离不开谈判。生活无处不套路，同事谈加薪，无往不利；你谈加薪，却被领导从头发梢diss到脚后跟。为啥受伤的总是你？因为你不懂谈判的套路！

当风险和危机来临，具有良好风控文化的公司将表现出敏捷和得当的应对措施，这是没有风控文化建设的企业完全难以企及的。

做企业的人要想清楚，我们改变不了人性，但我们可以在力所能及的范围里，创造出一个小环境，小的文化，让在这个环境，这个文化里工作的人都努力想把自己身上高尚、光明、体面的一面展现出来，都把自己身上不那么高尚、光明、体面的东西压制下去，这就是最成功的管理。

我自幼在动乱中成长，教育基础实在太弱，中英文都差，尤其是英文。看到别人精彩的翻译每每自叹不如。有次在香港，走过一间教堂Union Church。按我的水平大概会译成联合教会。再看门楣上的中文：佑宁堂。音义兼顾，庄重温暖，含义深远，当即佩服得五体投地。

绿茶贵在新，所以不耐久藏；对茶商而言，新茶在手，每一天都在减值。相反，普洱以陈茶为上品，久藏则价扬，所以可反复交易。凡是可以反复交易、多次转手的，都有金融属性，都可以炒作。市面上装饰得富丽堂皇的茶叶专卖店，几无例外都是卖普洱的。一饼茶炒至千万元以上的时有所闻，金融学里面的估值模型在这里大概要碰壁的。

我国传统文化对“诚实”这一品行给予了极高的褒扬，留下了“志不强者智不达，言不信者行不果”“真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人”等古训。对个人而言，做到讲真话、不欺骗似乎并不难，但对企业，尤其是面临信息披露要求的企业而言，情况就变得很不一样了。因为，对于何为真话，以及到底要讲多少真话，都无具体的标准，所以讲好真话并不易。

送礼这件事，看似稀松平常，难度却极高。在本期音频中，苏锡嘉教授对这件“世间难事”展开了一番探讨。所谓宝剑赠英雄，香水送美人，送礼在于看人择物，轻重相宜。怎样才算礼尚往来？怎样才能送出千古美谈？让我们来听听苏教授是如何解读的。

在现实中，管理者们往往依赖长期的管理实践做出决策判断，享受“确定性”带来的安全感。这种依靠经验做出的决策一旦出现偏差，就有可能给企业的经营带来致命性伤害。著名管理学者沃伦·本尼斯（Warren Bennis）曾经说这样一句话，“最好的领导者就是一流的警觉者”。优秀的管理者会时刻关注周遭的一切，见常人所未见，提前一步把握机会或预知风险。

苏锡嘉教授早年曾在香港生活了十多年，作为资深戏迷，但凡有内地京昆和评弹剧团到港演出，几乎每次必看。身为观众里少有的年轻人，他还常常在剧场看到不少名人，出现最频繁的便是金庸。在本期音频中，苏教授如数家珍般地讲述了他的戏曲故事，并由此感怀：人生如戏，戏如人生，戏里戏外，每个人都应守住自己扮演的角色，切不可入戏太深。

任正非曾对别人说，自己每天都充满危机感，担心会失败。他的担心不无道理——对任何一家企业，失败的可能性要远远大于成功的可能性。不管是在中国还是其他国家，企业创立5年后还依然存活的比例不高于5%。创业成功通常有一定偶然性，而失败往往是大概率事件。

花钱是一门艺术，充满了学问，对个人生活如是，对企业亦如此。虽说节俭是美德，在公司经营过程中，节省成本是重要的考量，但是不恰当的节省却可能省出大祸，美好的初衷可能会带来可怕的后果。那么，怎样判断企业经营中节省的必要性？企业应怎样张弛有度地花钱？本集音频中，苏锡嘉教授探讨了企业花钱和省钱这件事背后的门道。在苏教授看来，企业经营的目的是创造价值，而不是降低成本费用。企业在不恰当的地方省钱，可能会得不偿失。越过“一亩三分地”，关注公司的根本利益和价值，方能作出正确的决策。

今天生活在上海，不管你喝不喝咖啡，每天都会被咖啡包围着，周边几乎人手一杯，而且都努力摆出一副没有咖啡根本活不下去的样子。从咖啡的荒漠到沃土，这一切是怎么发生的呢？我觉得，一半是消费能力的提高和消费习惯的改变，一半是资本力量的推动。

《道德经》第六十章有句很知名的话：“治大国，若烹小鲜。”这成为了广为推崇和追求的治国理念。其实，企业的管理和发展之道，与“烹小鲜”同样有共通之处。作为中欧最懂“吃”的教授，中欧会计学荣誉退休教授苏锡嘉纵横捭阖，从“加一勺糖坏菜”的典故，引申到企业发展过程中由于盲目“加糖”而最终倒下的案例，令人拍案叫绝之余又自我警醒。

毕竟，在商学院搞研究和教学近30年了，看多了商海沉浮，潮起潮落，成王败寇，难免有一些感悟，有一些体会。因为浅薄，有感悟和体会不说出来就会难受。于是，趁此机会拿出来和大家分享，希望得到一点共鸣。