¿Vas a hacerte millonario o millonaria con Facebook Ads? No. En realidad, Facebook Ads sólo es un canal publicitario como cualquier otro. Que tus campañas en Facebook Ads funcionen o no va a depender de cómo de claro tengas tu propia cadena de valor. En el episodio de hoy te hablo sobre la cadena de valor y qué preguntas responder para que tus campañas de Facebook Ads tengan más probabilidades de tener éxito. Introduciendo a Michael Porter Tengo la sensación de que últimamente parece que simplemente haciendo campañas de Facebook Ads es suficiente para vender. Me preocupa un poco esta idea, porque en muchos casos este pensamiento puede derivar en que únicamente perdamos tiempo y dinero. En realidad, se trata de tener clara nuestra cadena de valor. Un concepto que introdujo Michael Porter y que, a pesar de todas las variaciones y diversificaciones que hoy en día tiene, podríamos resumir en 4 bloques. Estrategia Canales Conversión Fidelización La cadena de valor pretende dar respuesta a cada uno de estos bloques con el objetivo de definir una estrategia clara y definida, que comunicaremos a través de canales, con el objetivo de convertir y fidelizar. Y si no tenemos claro cada uno de estos bloques, no va a tener sentido que invirtamos dinero en Facebook Ads. Bloque 1: estrategia La palabra «estrategia» en realidad es un conglomerado de respuestas a unas preguntas esenciales para discernir y definir el alma de nuestro negocio. Preguntas que marcarán nuestro futuro a corto, medio y largo plazo. Son preguntas como: Propuesta única de valor: ¿por qué motivo nos van a comprar a nosotros?, ¿cuál es nuestro valor añadido? Análisis DAFO: ¿cuáles son nuestras debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades? Competencia: ¿cómo es?, ¿qué hace? Segmentación: ¿a quién nos vamos a dirigir? Tono de marca: ¿cómo queremos comunicarnos? Posicionamiento de marca: ¿cómo querernos posicionarnos en la mente del consumidor? Análisis de producto. Puntos de dolor del cliente: ¿cuáles son?, ¿cómo vamos a hacerles frente? Si podemos responder a estas preguntas, entonces ya tenemos una estrategia. Es, en este momento, cuándo deberíamos pasarnos al siguiente bloque, los canales. Bloque 2: canales Los canales son medios para comunicarnos. Ni más ni menos. Tenemos un amplio abanico de opciones para comunicar quiénes somos, qué hacemos y, por supuesto, para vender. En realidad este bloque es un bloque transversal capaz de estar presente en toda la cadena de valor. Básicamente porque tanto para vender, fidelizar o, simplemente, comunicarnos, deberemos hacer uso de canales. Tenemos que valorar todos los canales posibles y responder sobre cuáles son los más adecuados para dirigirnos a nuestro público objetivo: RRSS Email Marketing Marketing de afiliados SEM Marketing offline Blogs Foros Revistas especializadas Eventos Marketing de guerrilla Facebook Ads, por lo tanto, sólo sería una opción más. Un simple medio. Nada más. Bloque 3: conversión En este apartado tenemos que responder preguntas cómo: ¿Por dónde vamos a vender? ¿Cuáles son nuestros precios? ¿Qué opciones de pago existen? ¿Cuáles son las formas de resolver dudas o incidencias? ¿Qué mensajes vamos a comunicar en cada momento? Bloque 4: fidelización ¿Cómo vamos a conseguir que tengamos clientes recurrentes? ¿Qué vamos a hacer para que nuestros clientes se conviertan en fans? En resumen, hay muchas preguntas que responder antes de llevar a cabo una campaña de Facebook Ads. A veces, incluso Facebook Ads no es ni siquiera el canal adecuado. ¿Hemos estudiado dónde está nuestra audiencia? Lo que intento transmitir en el episodio de hoy es que al final, cuanto mejor sepamos de nuestro negocio, y sobre todo, qué hacemos, cómo lo hacemos, por qué lo hacemos y para quién lo hacemos, mejores campañas de marketing podre