Доказовий маркетинг додає впевненості в тому, що потенційний клієнт побачить цінність продукту. А ще він може дати змогу побачити давно знайомий ринок свіжим поглядом – не через відгуки постійних клієнтів, а очима найширшого кола споживачів, зокрема потенційних. Саме тому маркетингові дослідження є безцінними для розбудови та укріплення успішного бренду. Про це поговоримо сьогодні з Дмитром Гайдуком, корифеєм маркетингових досліджень в Україні та засновником СoolTool та UXReality, онлайн-сервісів, що проводять дослідження ринків та перебіг клієнтського досвіду, в тому числі через вимірювання несвідомих реакцій споживачів. Дізнаємося про те: – чому без серйозних досліджень ринку наше бачення продукту завжди буде викривлене; – як застосувати науковий метод в дослідженні аудиторії, і чому сучасний бізнес без цього як без рук; – як розвинулося експертне розуміння поведінки покупців за останні кілька десятиліть, і чому про це повинен знати кожен; що коїться з нашим клієнтом у царині несвідомого, і як ми можемо про це дізнатися; – які типи досліджень є найефективнішими для сучасного ринку, і чому big data – корисна, але не панацея; – як маркетингові дослідження можуть допомогти і великому бізнесу, і амбіційному стартапу; як ми можемо впевнитись, що клієнт задоволений досвідом користування продуктом.