Cześć, zapraszam na kolejny odcinek specjalny podcastu Marketing Ludzkim Głosem! Mój rozmówca nazywa się Michał Wojas i pełni stanowisko E-commerce Managera w – jak pewnie już się domyśliliście – polskiej firmie obuwniczej Wojas. Co to jest e-commerce chyba większość już wie. Jeśli chodzi o sklep internetowy Wojasa, to istnieje już ponad 10 lat, choć początki jego działania w tych zamierzchłych czasach były trudne. Nie dość, że technologia e-commerce nie była jeszcze wówczas na wysokim poziomie, to długo zajęło przekonanie konsumentów, że buty również warto kupować przez internet. Zupełnie inaczej sprawa ma się teraz, kiedy e-commerce to odrębna branża, która szybko się rozwija i generuje całkiem odmienne i potrzeby, i zyski. Bohaterem dzisiejszego odcinka jest CPS – cost per sale – czyli model rozliczania się w e-commerce “za wynik”, na przykład za osiągnięcie umówionego procentu zysku, danej konwersji itd. Wokół tego pojęcia krąży wiele innych, które również omawiamy – CPS, CPL, CPA, RTB, ROPO, DMP, web-pushe, sieć afiliacyjna czy remarketing. Michał opowiada o szeroko pojętej pracy E-commerce Managera. Usłyszycie więc o przeszkodach, jakie można napotkać, rozwijając sklep internetowy; co nieco o tworzeniu biznes planu i przyjmowaniu realistycznych założeń, a także o takich działaniach marketingowych, które w przypadku marki Wojas nie sprawdziły się w ogóle, czyli na przykład wykupienie powierzchni reklamowych na stałe. Mój gość zdradza też, że jednym z jego ulubionych narzędzi jest facebookowski Pixel, za pomocą którego można tworzyć look alike’i, czyli grupy docelowe użytkowników o podobnych cechach do naszych klientów. Poświęcamy też kilka minut dyskusji o influencerach, o ich wiarygodności i o tym, czy efekty współpracy z nimi da się w ogóle zmierzyć, czy są to działania stricte wizerunkowe? Pozostając jeszcze w temacie e-handlu, Michał podaje kilka przykładów ich własnych błędów, na których wy, przyszli przedsiębiorcy i właściciele sklepów internetowych, nauczycie się czegoś ważnego! W odcinku usłyszycie jeszcze m.in. garść praktycznych rad branżowych oraz kilka słów o naszych przewidywaniach dotyczących kierunku, w którym będzie rozwijał się e-commerce, a co wbrew pozorom… nie dotyczy internetu! Gorąco zachęcam do słuchania! Z tego odcinka dowiecie się: Co to jest e-commerce? Co to jest CPS? Co to jest sieć afiliacyjna? Co oznaczają skróty CPL, CPA i CPM? Jaki model sprzedażowy ma Wojas? Ile czasu może oszczędzić automatyzacja systemu? Co to są rozwiązania open source'owe? Jakie działania marketingowe nie sprawdziły się w przypadku Wojasa? Co to jest RTB? Co to jest DMP? Jakie są "sztuczki marketingowe" warte zastosowania w e-commerce? Co to są look alike'i? W jakie medium Michał zainwestowałby swoje ostatnie pieniądze? Jak mierzyć efekty współpracy z influencerami? Czy influencerzy nadal są wiarygodni? Jakich błędów należy się wystrzegać podczas uruchamiania e-commerce? Co nieoczywistego trzeba wziąć pod uwagę, planując otwarcie sklepu online? W jaki sposób zrobić biznes plan i jakie przyjąć założenia? Co oznacza pojęcie "omnichannel"? Co to jest ROPO? Jakie jest największe zagrożenie dla sklepu internetowego Wojas? Jak dobrze wykorzystywać remarketing w e-commerce? Na czym polega opuszczony koszyk? Co to są web-pushe? Konwersja jakich klientów jest najbardziej opłacalna? W jaką stronę będzie rozwijał się e-commerce? Jakie obowiązki posiada E-commerce Manager? W jakich branżach możliwa jest dostawa same day? Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem: https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/