Description
Panelistlerimizden Turkcell CX Direktörü Sinem Yüksel “Değişen Tüketici Davranışları ve Beklentileri ile Beraber, Deneyim Stratejilerindeki Değişim ve Deneyimin Markalar için Artan Önemi”nden bahsetti. Futurebright Kurucu Ortağı Akan Abdula “Covid Sonrası Perakende ve Deneyim” konusunu ele aldı. SAS Müşteri Danışmanlığı Lideri Altan Atabarut ise “Customer Journey Optimization”: Seri Testler Yapıp Müşteriyi Tanıyan Otonom Sistemler Geliyor… konusunda bizleri aydınlattı.