■今回の内容は… 営業電話を反面教師にして接客言葉を考える テレアポ業界の裏話 ビジネスで大事な”マイナスを避ける”姿勢 集客できる人=稼ぐ人という間違ったイメージ 問題です！LTVってなんですか？←超大事 コース50万円が1回売れるか、1回1万円のメニューに10年通ってもらうか LTVが上がらない原因 忘れられない努力をしていますか？ リピートが悪い場合、アフターフォロー以前の話かも？ ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

・12月に入った！来年の目標設定は済んでますか？ ・来年の目標を立てるべき時期 ・目標設定の落とし穴 ・実はエグゼクティブコーチのえりぃに聞く目標達成のコツ ・目標を100個書き出すのは意味あるのか？ ・現実感のある目標を立てる方法 ・個人サロンなら絶対に売上以外の目標も必要！ ・大きい目標を掲げないといけないという自己啓発の呪い ・意外とみんな目標と計画のスパンが噛み合っていない ・最後にちょろっと計画の立て方 ・質問のプレゼントが変わります！ ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・エステサロンは差別化が難しいのか ・これからのエステは美容医療とどう戦うか？ ・コスパいい医薬部外品ではなく コスパ悪い化粧水を買ってしまう心理 ・えりぃエステティシャン現役時代は 　3年で廃業しなかった！？ ・技術で差別化するな、〇〇で差別化せよ！ ・症状よりも感情にフォーカスしよう ・セット売りの落とし穴 ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・今日のテーマは「ビジネスは顧客理解が全て」 ・顧客理解とは売上の下準備 ・商品と市場のすり合わせかたの2パターン ・顧客を理解しないと商品とマッチさせられない ・マーケティングは何でも売れる魔法ではない ・新規集客頼みのビジネスは長く続けにくい ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・今日のテーマは「お金よりも時間が大事」 ・時間を大事にするために瀬尾が工夫していること ・子育てから学んだ時間を尊いものにする方法 ・見落としがちな時間の投資対効果 ・みんなやってる？振り返りのススメ！ ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・フルーツパーラーから考える期待値調整の重要さ ・今日のテーマは「プロモーションスキルよりマーケティング思考」 ・集客・販売だけでは足りないマーケ思考 ・訴求点を変えてうまくいったファスティングの話 ・変えるべきは訴求点であり商品ではない ・とにかくリサーチせよ！特に顧客！ ・同業者と競合、何が違う？ ・売れるかどうかは売る前から決まってる！？ ・マーケター=お見合いを組む仲人 ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・前回はごめんなさい… ・瀬尾の脳内解説シリーズ開始 ・三方よしが崩れていると持続可能性がない ・三方よし＝理想論？バランスはどうやって取る？ ・貢献し過ぎて疲弊してしまう問題の解決法 ・即レスが大事ってほんと？ ・新規集客よりも長く付き合っていくことの方が大事な理由 ・綺麗事ではなく戦略としての「三方よし」 ・持続可能性とは終わりのない無理をしないこと ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・久しぶりの収録です！ ・瀬尾はリブランディングを画策しています。 ・広告費はどれくらいの期間と費用をかけるべき？ ・ROASとLTVさえ見れば、広告は怖くない ・1人お客さんを獲得するコストの限界はいくら？ ・朗報！必ずしも広告を使う必要はない！？ ・よくわからなかったら質問して！ ※ラジオ内でROASの数字の説明が明らかに間違っていたので… 正「10万かけて売上10万ならROAS 100%」 誤「10万かけて売上10万ならROAS 0％」 ROASは100%を基準とし、100%以下は赤字になる指標です。 数字が大きければ大きいほど費用対効果が出ているという指標です。 ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・コロナでリピーターさんがいないと気づいた！ ・リピートで大事な2つの数字 ・リピートされない最大の原因とは ・アフターフォローや接客よりも前に ・お客さんではなくあなたが作るリピートの理由 ・リピート率改善のために最初にやるべきこと ・コロナを言い訳にしたくない！ ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・バケーションレンタルがしたい瀬尾 ・えりぃが感動した整体院チラシ！ ・チラシを見てもらうための重要な考え方 ・女性が手に取りやすいカラーリング ・男女別！刺さる訴求ポイントの違い ・チラシを作るときにまず考える2つのポイント ・結局、一貫性のある内容が大事 冒頭でマーケ初心者えりぃが勧めていたマーケティングの本はこちら ▷https://amzn.to/3js0ZYy ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・みんなができることができない瀬尾の話 ・広告費に割いていい割合とは？ ・広告をかけるリスク、広告をかけないリスク ・チラシで効果がない人の特徴 ・広告では必ず”価値”を言語化する ・チラシの定番の構成は？ ・「広告費は売れている人しか出せない」という誤解 ・ラジオで数字の話をする限界を感じます… ラジオ内でお話ししたCPAとLTVの記事はこちら ▷https://hito-pro.com/cac-ltv/ ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・えりぃと瀬尾の息子の誕生日の話 ・ブランディング・マーケティングって結局なに？ ・マーケティングとは「セールスを楽にする根回しのこと」 ・渋谷のハチ公前で割り箸を1万円で売った人の話 ・マーケティングとは集客の話だけじゃない！ ・プロポーズはセールス、婚活はマーケティング ・ブランディングは見せ方の話に特化されがちだけど… ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・SNSを使った集客ならインスタ？ ・流行り始めのSNSで先行者利益を得るべきか ・各SNSには文化があるので空気感を掴め ・SNSマーケティングに必要なのは〇〇 ・SNSを始める前に、、、 ・元も子もない！実は瀬尾はSNSをおすすめしない！ ・Webを使ってサロンの売上を上げるなら、、、 ・公式LINEの機能改善、知ってる？ ・お客さんと自動でコンタクトを取り続ける方法 ・ツールに自分を合わせるな！自分と目的に合ったツールを選べ！ ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・お金のマインドブロックがあって稼げない ・マインドブロックって何？ ・瀬尾がマインドブロックを外されたスピ体験 ・その目標、本当に達成したい？ ・自分の欲望に忠実になろう ・資本主義的洗脳とひとりサロン経営の矛盾 ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・えりぃに勧められた美容法を実施した結果、、、 ・美肌だろうとビジネスだろうと結果を出すには ・今日は瀬尾がえりぃに質問します！ ・物販ありきで想像させよう！ ・商品知識、正しく使えてますか？ ・「私も使ってるんです〜」って必要か否か ・どれを買おうか迷わせない3つのナゼ ・消費材は声掛けのタイミングが命 ・物販において大事なのは売る前よりも… ・相手の財布に忖度するな！ ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・リモートだと小声がちのえりぃ ・対面サービスはオンライン化できるか？ ・オンライン化の前に考えるべきこと ・空気感では伝わらないオンライン ・参加人数が増えるほど受講者の集中力は落ちる！ ・誤解なく正しく伝えるために構成が重要 ・瀬尾式！鉄板で伝わる構成術 ・今日は行動ベースの話が多かったのですぐ取り入れてみてほしい ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・美容は口から！？歯を大事にしましょう！ ・スタッフの意識が低い、、、 ・ごめんね！専門外です！ ・実は半年間エステ経営をしていたえりぃ ・自分の分身がほしいって言うけど… ・スタッフの意識は高まらない！仕組みを作れ！ ・抽象的な指示、出していませんか？ ・いちいち言うのはお互いストレス ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 ▷https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演 瀬尾彩 ▷https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ ▷https://twitter.com/erimjlove

■今回の内容は… ・Podcastってそもそもなに？ ・瀬尾がどハマりしているPodcast番組 ・前回の「広告費が高くなってる」ってどういうこと？ ・広告には「固定費型」「運用型」の2種類ある！ ・知ってた？FacebookとInstagramの関係 ・Facebookが初心者にはイチオシ！ ・えりぃが全然いらないのに欲しくなった広告の話 ・その広告は誰に届くの？ ・お金と時間を無駄にする広告の出し方 ・広告費の回収の考え方 ■質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 →https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 ■出演者 瀬尾彩 →https://twitter.com/_seoaya_ えりぃ →https://twitter.com/erimjlove

今回の内容は… ・一人サロンの売上の天井問題 ・経営で絶対にやってはいけないこと ・他のサロンと結局何が違うの？に即答できるか ・ノウハウから考えるのをやめよう ・サロンの目標で入れるべきは金額と〇〇 ・常連さんを離さない値上げの仕方 ・新規よりもリピーターを優遇しよう！ ・広告費が年々高騰している！？ 質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 →https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 瀬尾彩　ホームページ →https://hito-pro.com/ えりぃTwitter →https://twitter.com/erimjlove

今回の内容は… ・質問が採用されたら特典プレゼントします１ ・成功法則を学んでも成功しない ・物販は難しくない！ ・美容ディーラーえりぃが語る唯一の成功法則 ・リサーチ時点で誰の声を聞くか？ ・物販の3つのスタイル ・OEMの成功事例 ・在庫を持たないアフィリエイトという手段 ・アフィリエイトに向いてる商材向かない商材 質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 →https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 瀬尾彩　ホームページ →https://hito-pro.com/ えりぃTwitter →https://twitter.com/erimjlove

今回の内容は… ・羊が1匹で寝れない理由 ・プロから見たら必要だけど、お客さんはほしくない… ・断られたのは本当にお金の問題か？ ・提案の直前までで買うかどうかは決まる ・売れるかどうかはタイミングが命 ・なぜ必要なのか自分の言葉で説明する準備をしよう ・多くは得したいのではなく損したくない！ ・お客さんはベストなタイミングで提案して欲しい 質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば 下の質問フォームからお寄せください。 →https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 瀬尾彩　ホームページ →https://hito-pro.com/ えりぃTwitter →https://twitter.com/erimjlove

今回の内容は… ・映画名探偵コナンの新規を逃さない仕組み ・ネイリストはネイル以外を売ってもいいのか？ ・物販もコンセプトとの一貫性が大事 ・自分のことを何屋だと思っている？ ・ネイリストとは最強のセールスマンである ・関係構築とはお客さんと仲良くなることではない ・DVDの見れるネイルサロンはもったいない？ ・肩書きに縛られるな〇〇に縛られろ！ ・新しいことを始めるときに「儲かりそう」よりも重要なこと 質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば下の質問フォームからお寄せください。 →https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 瀬尾彩　ホームページ →https://hito-pro.com/ えりぃTwitter →https://twitter.com/erimjlove

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今回の内容は… ・治療系サロンが殺風景な内装でもリピーターが多いのはなぜ？ ・瀬尾の自宅の最寄駅に多い、治療院の内装の傾向 ・治療系サロンと美容系サロンの最大の違い ・空間が重視されるサロン、重視されないサロン ・えりぃが一瞬勤めていた繁盛エステサロンの話 ・あなたのサロンはトヨタとフェラーリのどちらを目指すのか ・ペルソナを作るときは「リテラシー（知識量）」という観点も重要 ・瀬尾が社会人1年目で買った50万のフェイシャルエステの話 ・顧客とサロンは鏡！マーケティングは顧客とのマッチング ・小さいサロンが最も避けるべき大手の戦略 質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば 下の質問フォームからお寄せください。 →https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 瀬尾彩 ホームページ →https://hito-pro.com/ えりぃ Twitter →https://twitter.com/erimjlove

今回の内容は… ・オトナ女性がサロンに求めているものは？答えは市場に聞け！ ・サロンの清潔感ホットペッパーやホームページの写真でバレる ・美容オタクのオトナ女性えりぃが低価格サロン／高価格サロンに求めているもの ・新規のお客さんで必ず気をつけたい〇〇を避ける！ ・婚活とマーケティングの共通点 ・来店頻度が高い＝お客さんがサロンを気に入っている、とは限らない！？ ・高単価サロンに求める”通いたくなる”はどう作る？ ・リピートもセールスもやることは同じ！シンプルにゴール設定！ ・マーケティングの古典でも言われるお客さんから好かれる方法 質問募集！ 瀬尾とえりぃに聞きたいことがあれば 下の質問フォームからお寄せください。 →https://forms.gle/UiYWSoYzP1uha9zo9 瀬尾彩　ホームページ →https://hito-pro.com/ えりぃTwitter →https://twitter.com/erimjlove