تعرف في الحلقة الحادية عشرة من بودكاست مرصد الأفكار على: الفقرة الأولى: عمليات الاحتيال عبر الإنترنت. الفقرة الثانية: مهارات المستمع الجيد. الفقرة الثالثة: مفهوم اليوم: "تأثير بقعة الضوء". الفقرة الرابعة: فائدة من كتاب "باص الطاقة" لجون غوردون. يمكنكم مراسلتنا لتقديم المقترحات أو الأبحاث العربية لعرضها في بودكاست "مرصد الأفكار" على الإيميل التالي: [email protected] المراجع: الفقرة الأولى: رابط دراسة: "ابق آمناً 2021"، الصادرة عن "شرطة دبي"، و"اقتصادية دبي"، وشركة "فيزا" العالمية الفقرة الثانية: كتاب "أنصت" (Listen)، لديل كارنيغي (Dale Carnegie) مقال: "كيف تتجنب انهيار التواصل مع الآخرين؟"، هارفارد بزنس ريفيو مقال: "تعرّف على السمات الحقيقية للمستمع الجيد"، هارفارد بزنس ريفيو مقال: "كيف تصبح مستمعاً أفضل من خلال تدوين الملاحظات؟"، هارفارد بزنس ريفيو مقال: "كيف تباشر العمل مع مستمع سيئ؟"، هارفارد بزنس ريفيو مقال: "لماذا يجب ألا تكون المدير الذي يتحدث كثيراً؟"، هارفارد بزنس ريفيو مقال: "تعرف على قوة الاستماع لمساعدة الموظفين على التطور"، هارفارد بزنس ريفيو مقال: "تخصيص الوقت للاستماع إلى المرضى باهتمام"، هارفارد بزنس ريفيو كتاب: (Talk: The Science of Conversation)، للكاتبة إليزابيث ستوكو (Elizabeth Stokoe) مقال: "تعرف على لغة الجسد الرقمية"، هارفارد بزنس ريفيو الفقرة الثالثة: مفهوم "تأثير بقعة الضوء"، هارفارد بزنس ريفيو الفقرة الرابعة: كتاب: "باص الطاقة" (The Energy Bus)، للكاتب جون غوردون (Jon Gordon) هذا البودكاست تابع لمنصة هارفارد بزنس ريفيو، يقدمه لكم رئيس التحرير: حمود المحمود.