Каарель Миккин — со-основатель студии сервис-дизайна Brand Manual, а так же гостевой лектор в эстонской бизнес-школе. Мы поговорили о том, что такое сервис-дизайн, чем он важен и когда надо начинать думать над ним. Этот подкаст обязателен к прослушиванию каждому, кто хочет сделать вещи вокруг себя комфортнее — будь это даже электричка. Особенно это касается предпринимателей и тех, кто хочет сделать собственный продукт. Вступайте в Нетворкинг: https://t.me/networkingpodcast Пожалуйста, оцените нас в спотифае 🖤 Для этого надо нажать на три точки около кнопки подписки и выбрать количество звёзд (5 😁). Большое спасибо! ◦ Важно ли быть друзьями с коллегами? ◦ Что такое сервис дизайн? ◦ Стоит ли нанимать фрилансеров на платформах типа апворк? ◦ Что такое айдентика? Как стоит показывать свою работу клиенту? ◦ Какие вопросы стоит себе задавать чтобы сделать свой сервис лучше? ◦ Важно ли давать обратную связь? Какие вопросы стоит задавать своим клиентам? ◦ Как выглядит процесс работы, когда ты хочешь улучшить опыт всех пользователей ◦ аэропорта?