Existem diferentes formas de entender o público. Buyer personas é uma delas, mas não é a única. As dores dos clientes são circunstanciais, e isso precisa ser levado em conta. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidada: Denise Osaki (Inmetrics). Perfil da convidada no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/denise-ozaki/. Site da empresa: https://inmetrics.com.br. Anote algumas outras referências citadas no podcast. Podcast Café Brasil: https://portalcafebrasil.com.br/.