Как действовать, Настоящему Амазонщику, если кто-то оставляет лайки на негативные отзывы? Существует установившееся мнение, что Амазон бессилен в проблемах с лайками негативных отзывов. Советуется что проблему нужно решать самому, а именно — опуститься до уровня конкурентов и продолжить порочный круг грязной конкуренции. Смоделируем достаточно распространенную ситуацию: “самые полезные отзывы” - плохие отзывы с неоправданно большим количеством лайков: - сказывается на конверсии листинга - Алгоритм перестает ранжировать в поисковой выдаче Находясь в такой грустной ситуации не стоит отчаиваться, от таких поворотов на Amazon никто не застрахован. - В первую очередь — не отвечать на провокацию! - По инструкции Amazon, мы можем сделать 2 вещи: - 1) пожаловаться на контент в отзыве (мат, вульгарная лексика, личная информация — такое будет удалено) - 2) нажать кнопку “Report Abuse” под отзывом. - Вероятнее всего практически не дадут никакого результата. - В Amazon, по каждому отзыву ведется отдельное расследование. - Понадобится терпение и время, чтобы решить проблему: - Вести протокол учитывающий временной отрезок и количество лайков на каждом отзыве. - С определенной периодичность уведомлять поддержку Амазона о возможном нарушении. - Задача: создать 3-5 кейсов и обязательно записать номера этих кейсов. - С определенной периодичностью уведомляем Amazon о нарушениях: пишем: “ Здравствуйте, за последние сколько-то дней ((*период*)) мой товар получил очень много upvotes. Во вложении находится PDF в котором описано это нереалистичное поведение клиентов. Пожалуйста, исследуйте, спасибо! *приложить файл* - Амазон более охотно погружается в расследование, когда есть больше данных. - Дело перенаправят в отдел, после чего выявят нечестные лайки В случае если ваш товар атакуют негативными отзывами: - идентифицировать каждого негативщика и по возможности в заказе нажимать кнопку Rerpot - Далее, как и в случае с лайками — фиксируем количество негативных отзывов и определенный промежуток времени,за который это происходи,  и отправляем все в Amazon. От себя хочу дать рекомендацию - обращаться в поддержку Brand Registery, если у вас такая возможность ес